1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler mesafeli satış sözleşmelerinde ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura ve irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir (hatalı/hasarlı ürün hariç).
3. İade Edilemeyecek Ürünler
- Canlı Hayvanlar: Balık, karides ve diğer canlı ürünler iade edilemez.
- Yem ve Gıda Ürünleri: Ambalajı açılmış yem ürünleri iade edilemez.
- Kişiye Özel Ürünler: Özel sipariş ürünleri iade edilemez.
4. İade Süreci
- info@aquaworld.com adresine iade talebinizi iletin.
- Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargolayın.
- Ürün kontrolü sonrası 5 iş günü içinde ücret iade edilir.
5. Hasarlı Ürün
Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için teslimat anında tutanak tutturulmalı ve 24 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Son güncelleme: Şubat 2026